通過(guò)社會(huì)化媒體數(shù)據(jù)研究，監(jiān)控品牌及競(jìng)品官方微博及微信賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的總結(jié)分析，為品牌社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)提供可參考性的建議。具體包含：

了解品牌及競(jìng)品官網(wǎng)雙微賬號(hào)表現(xiàn)，監(jiān)控各品牌賬號(hào)的運(yùn)維力度及影響力水平；

對(duì)品牌推送內(nèi)容的質(zhì)量及品牌傳播內(nèi)容的結(jié)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，為社會(huì)化營(yíng)銷提供參考；

關(guān)注品牌官方賬號(hào)粉絲質(zhì)量及活躍度，擴(kuò)大粉絲數(shù)量及提高粉絲忠誠(chéng)度。

一、賬號(hào)運(yùn)營(yíng)分析

1. 文章發(fā)帖量及互動(dòng)量分析
2. 文章發(fā)帖頻率及時(shí)間分布
3. 競(jìng)品重點(diǎn)活動(dòng)總結(jié)

二、賬號(hào)內(nèi)容分析

1. 推文內(nèi)容話題聚類分析
2. 本品及競(jìng)品互動(dòng)效果轉(zhuǎn)化
3. 本品及競(jìng)品熱門(mén)內(nèi)容分析

三、新增粉絲分析

1. 新增粉絲數(shù)量、趨勢(shì)
2. 新增粉絲來(lái)源

從數(shù)據(jù)出發(fā)，幫助品牌管理危機(jī)事件，最小化降低不良輿論對(duì)品牌形象的損害。

預(yù)防：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并控制住危機(jī)討論聲量發(fā)展趨勢(shì)，掌握事件的關(guān)鍵傳播點(diǎn)，扼殺危機(jī)發(fā)展苗條。

管理：當(dāng)危機(jī)不可避免地大規(guī)模發(fā)生后，通過(guò)分析聲量集中平臺(tái)、熱門(mén)討論話題點(diǎn)及關(guān)鍵傳播人物等多個(gè)方面，令品牌主對(duì)危機(jī)有全方位的認(rèn)識(shí)，幫助品牌主及時(shí)掌握處理危機(jī)的最佳切入點(diǎn)和方式。

一、負(fù)面輿情聲量分析

1. 輿情總聲量及趨勢(shì)圖
2. 輿情聲量分布圖
3. 輿情聲量波峰事件標(biāo)注

二、負(fù)面輿情內(nèi)容分析

1. 負(fù)面內(nèi)容詞云圖
2. 熱門(mén)討論話題
3. 媒體討論點(diǎn)分布占比
4. 消費(fèi)者討論點(diǎn)分布占比

三、重點(diǎn)傳播對(duì)象分析

1. 社交媒體重點(diǎn)傳播賬號(hào)分析
2. 重點(diǎn)新聞文章傳播分析

對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行前測(cè)和效果評(píng)估，為優(yōu)化下一步傳播策略提供建議：

活動(dòng)前期，通過(guò)挖掘特定消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)，把握投放群體的特性，幫助品牌主確定活動(dòng)傳播方向以及傳播內(nèi)容方向等；

活動(dòng)中期，抓取與活動(dòng)相關(guān)的輿情內(nèi)容，監(jiān)控活動(dòng)的整體表現(xiàn)，包括各社會(huì)化媒體平臺(tái)投放效果、消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)反饋以及指導(dǎo)活動(dòng)下一階段傳播方向；

活動(dòng)后期，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行整體評(píng)估，從傳播渠道、傳播方式、傳播效果等方面全面分析營(yíng)銷活動(dòng)的情況，為優(yōu)化下一次傳播提供建議。

一、全網(wǎng)輿情聲量及口碑綜合表現(xiàn)追蹤

1. 追蹤活動(dòng)中本品及競(jìng)品全網(wǎng)輿情聲量表現(xiàn)，并通過(guò)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行正負(fù)面的評(píng)定，追蹤活動(dòng)口碑表現(xiàn)；
2. 與活動(dòng)前輿情表現(xiàn)比較，評(píng)估本次活動(dòng)傳播情況；

二、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容營(yíng)銷渠道分析及優(yōu)化

1. 對(duì)本品及競(jìng)品內(nèi)容營(yíng)銷渠道的表現(xiàn)：從媒體及頻道的聲量占有率、內(nèi)容聚類表現(xiàn)、文案展示等多角度進(jìn)行分析。并與活動(dòng)前研究進(jìn)行對(duì)比分析；
2. 對(duì)比KOL所發(fā)內(nèi)容傳播表現(xiàn)；
3. 熱門(mén)話題表現(xiàn)及參與分析；

三、消費(fèi)者產(chǎn)品反饋

1. 消費(fèi)者討論角度分類及正負(fù)面情感分析；
2. 消費(fèi)者討論內(nèi)容展示及總結(jié)；
3. 并與活動(dòng)前消費(fèi)者產(chǎn)品反饋進(jìn)行比較分析；

四、媒體跟蹤

1. 對(duì)照項(xiàng)目排期監(jiān)測(cè)代理公司和媒體是否按照規(guī)劃執(zhí)行。

監(jiān)控品牌全網(wǎng)輿情表現(xiàn)，并通過(guò)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行正負(fù)面的評(píng)定，追蹤品牌網(wǎng)絡(luò)口碑表現(xiàn)，幫助品牌監(jiān)控品牌健康度；

對(duì)品牌網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容營(yíng)銷渠道分析及優(yōu)化（包含但不限于微博、微信、奧迪微信社區(qū)、論壇），從媒體及頻道的聲量占有率、內(nèi)容聚類表現(xiàn)、文案展示等多角度進(jìn)行分析，為品牌內(nèi)容營(yíng)銷渠道的評(píng)估及優(yōu)化提供參考建議。

一、全網(wǎng)輿情表現(xiàn)

1. 本品與競(jìng)品聲量走勢(shì)圖
2. 本品與競(jìng)品聲量分布圖
3. 本品與競(jìng)品口碑好感度對(duì)比

二、不同平臺(tái)關(guān)注點(diǎn)

1. 論壇平臺(tái)熱門(mén)話題
2. 社交平臺(tái)熱門(mén)話題
3. 新聞平臺(tái)熱門(mén)話題

三、競(jìng)品重點(diǎn)活動(dòng)展示

1. 不同平臺(tái)傳播效果展示
2. 活動(dòng)亮點(diǎn)特色分析

品牌選擇 KOL 時(shí)，在沒(méi)有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)支持下，通常只能以閱讀量、粉絲量等簡(jiǎn)單指標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，但卻很難甄選到與品牌調(diào)性和宣傳目的相符的KOL，以及單一指標(biāo)無(wú)法辨別KOL虛假數(shù)據(jù)表現(xiàn)。

然而通過(guò)科學(xué)數(shù)據(jù)模型，能夠綜合評(píng)估 KOL 價(jià)格、歷史活動(dòng)表現(xiàn)、真實(shí)推廣效果、品牌調(diào)性等元素，用特有核心指標(biāo)，指導(dǎo) KOL 挑選評(píng)估，并且可以做到匯總管理品牌所有活動(dòng)的意見(jiàn)領(lǐng)袖，橫、縱向?qū)Ρ?KOL 表現(xiàn)，綜合評(píng)估 KOL 合作效果，進(jìn)一步優(yōu)化下一次 KOL 挑選，最終幫助品牌建立專屬KOL數(shù)據(jù)庫(kù)，令品牌能合理利用KOL資源。

一、微博KOL

區(qū)分KOL 類別并依據(jù)粉絲，曝光，聲量，轉(zhuǎn)發(fā)，評(píng)論，點(diǎn)贊，用戶轉(zhuǎn)發(fā)率，歷史3個(gè)月文章內(nèi)容類別及調(diào)性分析，為品牌選潛在KOL列表。

二、微信KOL

區(qū)分KOL 類別并依據(jù)賬號(hào)閱讀，點(diǎn)贊，賬號(hào)質(zhì)量評(píng)估，賬號(hào)活躍度評(píng)估，歷史3個(gè)月文章內(nèi)容類別及調(diào)性分析，為品牌選出潛在KOL列表。

三、論壇KOL

挖掘優(yōu)質(zhì)論壇KOL，評(píng)估維度包含但不限于：瀏覽量，評(píng)論量，口碑，活躍度，內(nèi)容類別，內(nèi)容調(diào)性。

代言人對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，除了能增加品牌曝光度及影響力外，還能在一定程度上拉高銷售量，所以選擇一個(gè)與品牌調(diào)性相符的代言人至關(guān)重要。但在實(shí)際情況中，品牌在選擇代言人時(shí)往往會(huì)在眾多明星中迷失，很難確定自己的消費(fèi)者到底喜歡哪個(gè)明星，選擇的明星是否能產(chǎn)生最大效益等。

通過(guò)大數(shù)據(jù)研究方法，則能為品牌解決選擇最合適代言人的難題，通過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)模型及多維數(shù)據(jù)源，為品牌找到最契合的代言人，最大程度上提升品牌資產(chǎn)。

一、代言人聲量表現(xiàn)

1. 近三個(gè)月聲量趨勢(shì)圖
2. 近三個(gè)月聲量分布圖
3. 與同級(jí)別名人總聲量對(duì)比

二、代言人官方賬號(hào)表現(xiàn)

1. 官方微博賬號(hào)發(fā)布頻次
2. 官方微博賬號(hào)互動(dòng)表現(xiàn)
3. 官方微博賬號(hào)粉絲量
4. 與同級(jí)別名人表現(xiàn)對(duì)比

三、代言人口碑健康度

四、代言人黑歷史匯總

針對(duì)品牌、產(chǎn)品或活動(dòng)等特定投放人群進(jìn)行分析，挖掘目標(biāo)人群的媒介習(xí)慣、關(guān)注點(diǎn)及興趣點(diǎn)等，幫助品牌打通與消費(fèi)者之間的溝通，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的直接對(duì)話，并根據(jù)消費(fèi)人群特點(diǎn)制作出最合適的內(nèi)容。

可研究范圍：購(gòu)買動(dòng)機(jī)研究；社會(huì)屬性研究；群體特點(diǎn)研究；媒體終端用戶使用研究等。

1. 目標(biāo)人群量級(jí)
2. 目標(biāo)人群性別屬性
3. 目標(biāo)人群地域?qū)傩?/li>
4. 目標(biāo)人群年齡屬性
5. 目標(biāo)人群媒介習(xí)慣
6. 目標(biāo)人群興趣點(diǎn)
7. 目標(biāo)人群關(guān)注內(nèi)容
8. 目標(biāo)人群關(guān)注賬號(hào)列表
9. 目標(biāo)人群討論話題

在新產(chǎn)品上市前，通過(guò)挖掘過(guò)往消費(fèi)者對(duì)車型整體口碑，明晰產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)點(diǎn)及劣勢(shì)點(diǎn)，找尋產(chǎn)品宣傳最佳傳播方向，為上市傳播策略提供參考。

一、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性

1. 產(chǎn)品提及率分析
2. 產(chǎn)品相關(guān)熱門(mén)話題分析

二、消費(fèi)者研究

1. 消費(fèi)者關(guān)注內(nèi)容
2. 消費(fèi)者行為表現(xiàn)

三、產(chǎn)品口碑表現(xiàn)

1. 正負(fù)面討論詞云
2. 討論點(diǎn)分布
3. 消費(fèi)者反饋總結(jié)

針對(duì)新品傳播及口碑效果進(jìn)行追蹤，一是持續(xù)評(píng)估上市傳播策略的效果，為優(yōu)化下一步傳播策略提供建議；二是傾聽(tīng)消費(fèi)者對(duì)新品的反饋，找尋消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)，為引導(dǎo)口碑提供方向。

一、全網(wǎng)輿情聲量

1. 活動(dòng)前后聲量變化
2. 活動(dòng)前后聲量平臺(tái)分布情況

二、官方傳播效果

1. 活動(dòng)與非活動(dòng)官微互動(dòng)對(duì)比
2. 不同傳播點(diǎn)互動(dòng)效果對(duì)比
3. 熱門(mén)傳播內(nèi)容分析

三、論壇傳播效果

1. 付費(fèi)帖子效果
2. 熱門(mén)垂直論壇帖子分析

四、KOL傳播

1. KOL表現(xiàn)及排名
2. 微博KOL傳播表現(xiàn)分析
3. 微信KOL傳播表現(xiàn)分析

五、產(chǎn)品口碑分析

1. 消費(fèi)者討論角度分類及正負(fù)面情感分析
2. 消費(fèi)者討論內(nèi)容展示及總結(jié)
3. 與活動(dòng)前消費(fèi)者產(chǎn)品反饋進(jìn)行比較分析

通過(guò)解析傳播渠道、內(nèi)容特點(diǎn)、KOL使用等內(nèi)容，分析競(jìng)品新品上市及重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，從多個(gè)方面，幫助品牌掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)、方向、宣傳策略等信息，便于品牌及時(shí)調(diào)整方向策略，同時(shí)對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)控，分析本品與競(jìng)品之間的差異，發(fā)現(xiàn)本品優(yōu)勢(shì)所在以及提供本品改進(jìn)方式，為品牌內(nèi)容營(yíng)銷提供參考信息。

一、活動(dòng)表現(xiàn)

1. 活動(dòng)聲量
2. 活動(dòng)口碑

二、策略分析

1. 傳播渠道分析
2. 傳播創(chuàng)意分析
3. 傳播節(jié)奏分析

三、KOL使用

1. KOL使用數(shù)量及類型
2. KOL傳播策略分析

四、口碑反饋

1. UGC討論角度
2. UGC正負(fù)面分析

五、創(chuàng)意表現(xiàn)

1. 海報(bào)、視頻、H5等形式的傳播表現(xiàn)

持續(xù)了解消費(fèi)者對(duì)競(jìng)品產(chǎn)品的口碑及評(píng)價(jià)情況，總結(jié)消費(fèi)者對(duì)競(jìng)品的關(guān)注重點(diǎn)，并與品牌產(chǎn)品作出對(duì)比，吸取競(jìng)品成功經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化品牌產(chǎn)品后續(xù)傳播策略。

一、重點(diǎn)產(chǎn)品的傳播分析及消費(fèi)者反饋

1. 聲量及傳播渠道（包含但不限于KOL使用表現(xiàn)
2. 消費(fèi)者討論角度分類及正負(fù)面情感分析
3. 消費(fèi)者討論內(nèi)容展示及總結(jié)

二、常規(guī)產(chǎn)品的聲量及消費(fèi)者反饋

1. 聲量趨勢(shì)
2. 消費(fèi)者討論角度分類及正負(fù)面情感分析
3. 消費(fèi)者討論內(nèi)容展示及總結(jié)

H5作為品牌營(yíng)銷加速器，以其制作簡(jiǎn)單、成本低、傳播效果佳等優(yōu)勢(shì)，迅速成為各品牌主傾心的傳播方式，但除了點(diǎn)擊量、互動(dòng)量等指標(biāo)外，如何評(píng)估H5為營(yíng)銷帶來(lái)多大助力成為難題。

通過(guò)對(duì)H5全程監(jiān)測(cè)，可以做到采集用戶在頁(yè)面中的行為事件，全面掌握H5活動(dòng)的整體表現(xiàn)效果，包括傳播路徑圖、分析參與傳播的TA人群、分享狀況、使用設(shè)備終端、甚至可以幫助品牌找到潛在KOL，從而減少無(wú)效的投入。

一、H5 傳播數(shù)據(jù)

1. 聲量及傳播渠道分析（官方賬號(hào)、付費(fèi)KOL及其他渠道）
2. KOL傳播效果分析（訪客引導(dǎo)總量、二次分享率和傳播層級(jí)分析）

二、H5 訪問(wèn)數(shù)據(jù)

1. 到站人數(shù)、訪問(wèn)次數(shù)、站內(nèi)互動(dòng)表現(xiàn)分析（按鈕點(diǎn)擊、留資、注冊(cè)等）；

三、H5 分享數(shù)據(jù)

1. 分享到好友或朋友圈的追蹤及由此帶來(lái)的回流訪問(wèn)量的分析

四、H5 用戶數(shù)據(jù):

1. 粉絲判斷、機(jī)型及設(shè)備使用
2. 參與用戶信息（頭像、昵稱、賬號(hào)ID、地域等）